Entregas en Colombia, con información clara
Tu Cocina Fácil realiza ventas en línea en Colombia y despacha los pedidos mediante Interrapidísimo, según la cobertura del producto y del destino.
Cobertura
Enviamos a la mayoría de ciudades y municipios del país. La cobertura puede variar en pueblos, corregimientos y zonas de acceso especial. Si una dirección no está habilitada, te lo informaremos para acordar una alternativa o gestionar el pedido conforme a las condiciones aplicables.
Tiempo estimado
El tiempo de transporte estimado es de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales y de 2 a 5 días hábiles para lugares más alejados, como pueblos o corregimientos. Son estimaciones y pueden variar por ubicación, operación de la transportadora, clima, fechas especiales o situaciones externas. El plazo y disponibilidad aplicables se comunicarán al confirmar la compra.
Costo del envío
El valor del envío, si aplica, se mostrará antes de que confirmes tu pedido. No ofrecemos envío gratuito de forma general; cualquier promoción se indicará expresamente.
Dirección y recepción
Verifica que la dirección, municipio, teléfono y datos del destinatario estén correctos. La transportadora puede requerir que alguien autorizado reciba el paquete. Si no hay quien lo reciba o la dirección es insuficiente, puede producirse un nuevo intento, una demora o la devolución del paquete, según las condiciones del transportador.
Pago contraentrega
El pago contraentrega está habilitado en los destinos que aparecen disponibles durante la compra. Algunos lugares pueden tener restricciones; te informaremos antes de confirmar el pedido y nuestro equipo podrá contactarte para verificarlo.
Seguimiento y novedades
Usa la información de seguimiento que te compartamos. Si el envío presenta una novedad, escríbenos a somostucocinafacil@gmail.com o llama al +57 321 749 3386 e incluye tu número de pedido. Las demoras o incidencias se revisan con la transportadora, sin afectar los derechos que tengas como consumidor.
Operador de la tienda: Ramzz Digital, NIT 901857976-1. Domicilio para notificaciones judiciales: Av. 26 # 52-200, Bello, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: inforamzzdigital@gmail.com.