Comprar en Tu Cocina Fácil
Estos términos describen las condiciones generales de uso y compra en la tienda Tu Cocina Fácil, operada en Colombia por Ramzz Digital. Al navegar y comprar, podrás consultar las condiciones específicas mostradas para cada producto y pedido, así como los derechos que reconoce la legislación colombiana de protección al consumidor.
Quién vende
Razón social: Ramzz Digital · NIT: 901857976-1
Domicilio para notificaciones judiciales: Av. 26 # 52-200, Bello, Antioquia, Colombia
Correo: inforamzzdigital@gmail.com · somostucocinafacil@gmail.com
Teléfono: +57 321 749 3386
Productos, precios y disponibilidad
Las características, precio, disponibilidad, promociones y condiciones relevantes de cada producto se informan en su publicación y durante el proceso de compra. Las imágenes son de referencia y buscamos que representen el producto ofrecido; las características determinantes serán las descritas en la publicación. Los precios y promociones aplicables se muestran antes de confirmar el pedido. Si identificamos un error material o un problema de disponibilidad que afecte una orden, nos comunicaremos para ofrecer una solución conforme a la ley.
Pedidos y pagos
Al enviar un pedido recibiremos tu solicitud de compra. La confirmación, disponibilidad y cualquier dato necesario para procesarlo se comunicarán por los canales suministrados. Los medios de pago que aparezcan habilitados en el checkout pueden incluir pago contraentrega, Addi o Sistecrédito. El pago contraentrega solo aplica en destinos habilitados; si hay una excepción, la informaremos antes de confirmar la compra. Addi y Sistecrédito tienen condiciones y aprobación propias de sus proveedores.
Entrega
Enviamos con Interrapidísimo a los destinos cubiertos. Como referencia, el transporte suele tomar de 2 a 4 días hábiles en ciudades principales y de 2 a 5 días hábiles en lugares más alejados. El tiempo y el valor de envío aplicables se indican antes de finalizar o al confirmar el pedido, según el destino. Consulta la Política de envíos.
Retracto, cambios, devoluciones y garantía
Los derechos de retracto, garantía legal, reversión del pago, reclamación y demás derechos legales se mantienen según su regulación. Consulta nuestras páginas de Derecho de retracto y Cambios, devoluciones y garantía para conocer cómo contactarnos. Ninguna condición de estos términos limita derechos irrenunciables.
Uso del sitio
Utiliza el sitio de manera lícita y proporciona información correcta para procesar y entregar tus pedidos. No intentes interferir con la operación, seguridad o disponibilidad de la tienda ni usar su contenido de forma que infrinja derechos de terceros.
Atención y reclamaciones
Estamos disponibles en somostucocinafacil@gmail.com y en el +57 321 749 3386. Para que podamos ayudarte, incluye tu número de pedido y una descripción clara de la solicitud. Las reclamaciones se atienden conforme a los plazos y procedimientos legales aplicables.
Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la operación o la normativa. La versión aplicable será la que esté publicada y disponible al momento de tu compra, junto con las condiciones específicas de tu pedido.
Consulta nuestra Política de privacidad.